Вы учитесь в МИЭМе, где действует своя цифровая среда. Судя по тому, что студенты в массе неохотно пользуются её сервисами, там есть, что улучшить. Технически, организационно, как угодно. На первом шаге задания вам предлагается, находясь в позиции тех самых студентов, которые не очень-то пользуются (за редким исключением), придумать, что радикально изменит ситуацию с вовлеченностью студентов и сотрудников.
По моему мнению, студенты не вовлечены в общение в Zulip, потому что в нём сильно ограничен функционал. Было бы хорошо расширить его.
Например, добавить возможность просмотра медиафайлов (фото, видео, ссылки, документы и другие файлы) внутри конкретного канала, как в других мессенджерах.
Также можно добавить возможность распределения каналов по различным папочкам (как в Telegram), чтобы можно было отсортировать учебные каналы от проектных или от каналов техподдержки, учебного офиса, личных и т.д.
К тому же было бы хорошо дать возможность пользователям перемещать каналы между собой в левом нижнем угле, чтобы они были отсортированы в соответствии с желаниями пользователя.
Также для привлечения студентов, возможно, стоит добавить использование стикеров в переписках.
Ещё довольно некомфортно ощущать то, что любой пользователь может зайти в абсолютно любой канал и прочитать переписку в нём, даже не находясь в этом чате. Отсутствие конфиденциальности демотивирует людей использовать эту платформу.
Что касается Wiki MIEM, то малая популярность, скорее всего, заключается в том, что для студентов, можно сказать, он бесполезный. В нём нет материалов, которыми студенты пользуются каждый день, как, например, в Smart LMS. Возможно, стоит принудить преподавателей выкладывать записи лекций и семинаров именно на платформу Wiki MIEM. Также, как вариант, можно дублировать информацию из Smart LMS в Wiki MIEM. Но чтобы преподаватели не делали это вручную, автоматизировать это.