Вы учитесь в МИЭМе, где действует своя цифровая среда. Судя по тому, что студенты в массе неохотно пользуются её сервисами, там есть, что улучшить. Технически, организационно, как угодно. На первом шаге задания вам предлагается, находясь в позиции тех самых студентов, которые не очень-то пользуются (за редким исключением), придумать, что радикально изменит ситуацию с вовлеченностью студентов и сотрудников.
Я хочу рассмотреть пару сервисов Цифрового МИЭМа, которыми студенты и преподаватели не очень любят пользоваться.
С начала обучения все студенты находятся в групповых чатах в соц сети (например, «ВКонтакте»). Придя на первое общее собрание с учебным офисом им сразу дают две почты, говоря, что их нужно постоянно мониторить, LMS, Smart LMS (с этого года более активно начали использовать), ruz (или HSE App). Почему же никто не саботирует использование этого? Все потому, что это надо для улучшения учебного процесса: зачетка, выбор майнора, своих курсов и тд – пожалуйста, LMS, больше никак это нельзя сделать. Smart LMS – текущие дисциплины, материалы к ним, запись видеолекций и тд – аналогично, всем сказали его использовать, все используют, так как вариантов нет, никто не хочет иметь плохие оценки.
На мой взгляд с Zulip’ом нужно сделать тоже самое. Изначально подать его студентам как обязательный сервис для взаимодействия. Я не думаю, что все обожают пользоваться почтой, если нужно получить супер оперативный ответ. Приложение Zulip дает возможность быстрого взаимодействия студента-преподавателя-сотрудника, поэтому на мой взгляд, нужно студентам сразу сказать – нужен срочный ответ от сотрудника – напишите в Zulip. При этом всем преподавателям тоже сказать, что со следующего месяца, например, все взаимодействие со студентами вести через него (точно также, как с этого года всем сказали перейти с Classroom в Smart LMS), а почту использовать только для общих оповещений (тем самым можно легко разгрузить почтовый ящик, так как не мало было слов по поводу того, что письмо просто потерялось).
Хочу привести пример сервиса Личный кабинет МИЭМ, которое я считаю лучшим, что могли внедрить в систему образования. После первого курса нужно было выбирать проект, данный сервис предоставил мне полный каталог вакансий с полным описанием проектов, составом команды, статистикой и тд. Из-за удобного интерфейса у меня даже мысли не возникло, что возможно есть другие способы записи в проекты и ведения его. Поэтому все пользователи (члены проектной группы, консультанты, руководители и тд) используют его для работы. Опять же это показывает то, что, если сказали использовать его на постоянной основе, все используют. Аналогичное можно сказать про трекеры – Wekan, Taiga – всем необходимо одно из этого использовать, чтобы видеть свои задачи и засчитывать трудозатраты (да кому-то важно не просто участие в проекте, получение новый знаний и опыта, а еще и кредиты).
На мой взгляд это поиск по сообщениям или файлам. Очень удобно, когда можно написать 1 слово и найти все сообщения с этим словом (я сама, например, этим постоянно пользуюсь, когда нужно, найти то, что писал нам староста про дедлайны работ по определенному предмету).
Большинство студентов отталкивает данный сервис, так как возникали много проблем со входом или с микрофоном/звуком/видео, что является всего лишь временными проблемами, которые можно исправить. На мой взгляд нужно опять же принудительно внедрять эту систему для пользователей. Хочу разобрать один случай – очень часто, когда захожу в расписание возникает проблема, что нет ссылки на конференцию, приходится искать ее по всем социальным сетям, писать всем, кому можно и нельзя, нужно вспоминать, где обычно проходит пара, может в MS Teams. В прошлом году было очень удобно, когда ссылка на jitsi сразу была видна, сходя из номера аудитории. Поэтому я считаю, что стоит опять заставлять всех пользоваться им, чтобы не возникало вопросов «А где пара? А можно ссылочку?».
Большой плюс – нет ограничения по времени конференции, но есть по количеству людей, поэтому лекции не удобно проводить там.