Ссылка на кабинет: 243
Тип проекта: программный
Статус проекта: В работе с 20.05.2020
Сервис Единого окна МИЭМ базируется на других сервисах Цифрового МИЭМа и должен обеспечить единообразную процедуру взаимодействия со всеми подразделениями института с частичной автоматизацией процедур, регистрацией обращений и инцидентов и их трекингом в цифровом следе.
Созданный, внедренный во все планируемые точки входа сервис единого окна МИЭМ с элементами автоматизации обработки запросов первой линии поддержки и налаженным взаимодействием с вовлеченными подразделениями. Как минимум:
Ожидается интеграция с:
Работа по заявкам из Единого окна должна войти в KPI подразделений.
Действующий сервис единого окна поверх существующих в МИЭМ цифровых сервисов.
| Королев Денис Александрович |
|---|
| Департамент компьютерной инженерии |
| Руководитель проекта, Инициатор проекта |
| dkorolev@hse.ru |
| Григорян Каринэ Мгеровна | Лысыченко Екатерина Юрьевна |
|---|---|
| БИВ171 | БИВ172 |
| Проектировщик UX | Архитектор |
| kmgrigoryan@miem.hse.ru | eyulysychenko@miem.hse.ru |